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Meu Tablet ou Smartphone/ Celular não liga ou não carrega. O que fazer?


  1. Verifique se o equipamento realmente não liga, não tem nenhuma luz acesa.
  2. Veja se o equipamento liga, mas não aparece nada na tela (tela preta ou sem imagem).
  3. Observe se a luz indicadora do carregador está acesa (quando aplicável).
  4. Certifique-se de que o carregador está bem conectado tanto na tomada quanto no equipamento.
  5. Tente usar outra tomada ou um filtro de linha diferente.
  6. Se puder, teste com outro carregador.
  7. Reinicie o aparelho pressionando e segurando o botão de ligar/desligar por 5 a 7 segundos.